大華銀行（香港）惡劣天氣交易安排通知
為配合香港交易及結算所有限公司實施的惡劣天氣交易的新安排，以確保香港證券和衍生產品市場在惡劣天氣*下維持運作，由2024 年 9 月 23 日起，大華銀行（香港）（「本行」）將作出相應的服務安排。
在惡劣天氣下，本行將不會開放營業，但仍會透過網上銀行提供銀行服務，並就以下服務作相應的安排和調整，新安排受有關條款及細則約束：
- 本行的網上銀行和客戶服務熱線 (852) 2910 8888 在惡劣天氣交易下繼續運作。
- 在惡劣天氣交易日，本行不會提供紙本支票存票服務；而前一個營業日截票時間前存入的支票，將會在惡劣天氣交易日結算和交收。客戶亦可於惡劣天氣交易日透過網上銀行使用電子支票和匯款服務，詳情如下。
與此同時，本行建議從事證券經紀業務的企業客戶以及私人銀行客戶，敬請聯絡您的客戶經理，以了解有關在惡劣天氣交易日的具體服務安排。
| 產品/服務類別 | 本行於惡劣天氣下的服務安排 2024年9月23日前 |
本行於惡劣天氣下交易日的服務安排 由2024年9月23日起生效 |
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| 支票結算交收 | 紙本支票 | 在全日維持惡劣天氣的情況下，本行不會開放營業，紙本支票的存票、結算和交收服務將無法進行。 | 惡劣天氣前一個營業日截票時間前存入的支票，有關資金一般可於惡劣天氣交易日當日（星期六、日或公眾假期除外）使用。 在全日維持惡劣天氣的情況下，本行不會開放營業，紙本支票的結算和交收服務將無法進行。 在非全日惡劣天氣的情況下，本行將會恢復營業，在惡劣天氣交易日截票時間前存入的支票，有關資金一般可於下一個營業日使用有關資金一般可於下一個營業日使用；而惡劣天氣前前一個營業日截票時間前存入的支票，一般可於惡劣天氣交易日當日（星期六、日或公眾假期除外）使用。 退回支票安排將與一般營業日的安排相同。在個別情況下，例如簽名不正確或帳戶餘額不足，支票將被退回。被退回的支票將在下一個營業日退還給出票人的銀行。 |
| 電子支票 | 在全日維持惡劣天氣的情況下，本行不會開放營業，電子支票的結算和交收服務將無法進行。 | 如常提供服務。在惡劣天氣交易日（星期六、日或公眾假期除外）截票時間前存入的電子支票將會即日處理，並於下一個營業日結算和交收。惡劣天氣前一個營業日截票時間前存入的電子支票，一般可於惡劣天氣交易日當日（星期六、日或公眾假期除外）使用有關資金。 | |
| 網上銀行服務** | 匯款 (RTGS 及電匯) | 惡劣天氣前一個營業日或於惡劣天氣當日的截匯時間後（星期六、日或公眾假期除外）提交的支付交易會順延至下一個營業日處理。 | 惡劣天氣前一個營業日或於惡劣天氣交易日截匯時間後（星期六、日或公眾假期除外）提交的支付交易，將於惡劣天氣交易日當日處理，所需時間則視乎指示的複雜程度而定。如有需要，客戶請提前處理有關安排。 |
| 轉數快 | 如常提供服務。 | 如常提供服務。 | |
*惡劣天氣指香港天文台發出八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告，或香港特區政府作出「極端情況」公布的情況。
**本行的網上銀行將繼續運作。本行提醒客戶，客戶現時可透過網上銀行登記第三方收款，而資金轉賬限額調整則無法透過網上銀行辦理。如有需要，客戶請提前處理有關安排。
如有任何查詢，請聯絡您的客戶經理，或致電本行客戶服務熱線 (852) 2910 8888。
如本通知的中、英文版本有歧義，概以英文版本為準。
關於保障客戶從大華銀行(香港)收到的短訊有效性的重要安全訊息
由 2024 年 6 月 14 日開始，所有由大華銀行(香港) 向本地流動用戶發出的單向短訊將以 #UOB為發送人名稱。對於聲稱來自大華銀行(香港)但發送人名稱並非 #UOB的短訊，敬請提高警覺。
這是由通訊事務管理局辦公室、香港金融管理局、香港警務處、香港銀行公會及電訊業界合作推出的「短訊發送人登記制」，讓接收短訊者識別短訊是否由其銀行發出。
請注意，「短訊發送人登記制」並不適用於:
- 可供接收者以發送人號碼直接回覆的短訊 (雙向交易短訊)； 或
- 使用非香港營辦商提供之一卡多號 / 一卡雙號流動服務的本地用戶。
有關可疑網站澄清聲明
大華銀行（香港）籲請客戶及公眾人士提高警覺，留意一個名為www.dahuagvip.com的可疑網站。 大華銀行（香港）特此聲明，該網站與大華銀行（香港）絕無任何關係或連繫，本行的官方網站為 https://www.uobgroup.com/hk-zh/index.page。
大華銀行（香港）已就有關情況知會香港警務處及香港金融管理局。
如客戶曾向上述可疑網站提供任何個人或帳戶資料，或曾透過可疑網站進行任何交易，請即聯絡警方以及相關的大華銀行客戶經理以尋求協助。
我們呼籲客戶時刻保持警覺，切勿向非官方或未經核實的網站提供個人或帳戶資料。
客戶及公眾如欲查證與大華銀行相關的任何網站，請致電 (852) 2910 8888 與本行聯絡。
有關可疑網站澄清聲明
大華銀行（香港）籲請客戶及公眾人士提高警覺，留意一個名為www.dahuatop.com的可疑網站。 大華銀行（香港）特此聲明，該網站與大華銀行（香港）絕無任何關係或連繫，本行的官方網站為 https://www.uobgroup.com/hk-zh/index.page。
大華銀行（香港）已就有關情況知會香港警務處及香港金融管理局。
如客戶曾向上述可疑網站提供任何個人或帳戶資料，或曾透過可疑網站進行任何交易，請即聯絡警方以及相關的大華銀行客戶經理以尋求協助。
我們呼籲客戶時刻保持警覺，切勿向非官方或未經核實的網站提供個人或帳戶資料。
客戶及公眾如欲查證與大華銀行相關的任何網站，請致電 (852) 2910 8888 與本行聯絡。
有關未經授權之手機應用程式下載網站澄清聲明
大華銀行(香港) 籲請客戶和公眾人士注意，一個未經授權的手機應用程式下載網站 (primeapk.co) 提供UOB Infinity 應用程式以供下載。大華銀行(香港) 現聲明與該網站沒有任何關連。
大華銀行(香港)已向香港警務處及香港金融管理局通報上述事件，並提醒客戶保持警惕，切勿於非官方平台下載和/或安裝大華銀行的手機應用程式。為確保網上安全，客戶應前往官方App Store或Google Play並搜尋「UOB Infinity」免費下載大華銀行手機應用程式。
客戶及公眾如欲查證與大華銀行相關的任何網站，請致電 (852) 2910 8888 與本行聯絡。
大華銀行(香港)營運中心通知
由 2022年9月5日起，本行位於香港銅鑼灣新寧道8號中國太平大廈20樓之營運中心將會關閉。客戶如需有關服務，請移玉步至銅鑼灣恩平道 28 號利園二期 6 樓。
我們的電話和傳真號碼，以及電子郵件地址將保持不變。
如有查詢，請致電（852）2910 8888與我們聯繫。
有關虛假網站澄清聲明
大華銀行（香港）籲請公眾人士注意，本行今天已向香港警察以及香港金融管理局舉報一個偽冒大華銀行（香港）的網站，虛假網站的網址為https://www.uobforex.com/。
我們提醒客戶本行的官方網站為 https://www.uobgroup.com/hk/index.page。
如客戶曾向上述虛假網站提供任何個人或帳戶資料，或曾透過虛假網站進行任何交易，請即聯絡警方以及相關的大華銀行客戶經理以尋求協助。
我們呼籲客戶時刻保持警覺，切勿向非官方或未經核實的網站提供個人或帳戶資料。
客戶及公眾如欲查證與大華銀行相關的任何網站，請致電 (852) 2910 8888 與本行聯絡。
有關修訂的《銀行營運守則》通知
由香港銀行公會和存款公司公會聯合推出的新修訂《銀行營運守則》(《守則》)，已於2021年12月10日生效。客戶可瀏覽香港銀行公會 www.hkab.org.hk 及存款公司公會 www.dtca.org.hk 網頁查閱有關守則。
本行位於銅鑼灣的大華銀行商業銀行理財中心亦備有新修訂的《銀行營運守則》，供客戶查閱及索取。地址如下：
- 大華銀行商業銀行理財中心 - 銅鑼灣
香港銅鑼灣恩平道28號利園二期6樓
如欲查詢，請致電 (852) 2910 8888。
有關虛假網站澄清聲明
大華銀行（香港）籲請公眾人士注意，本行今天已向香港警察以及香港金融管理局舉報兩個偽冒大華銀行（香港）的網站，虛假網站的網址為http://uobsswss.com 和 http://uobcoins-svip.com。
我們提醒客戶本行的官方網站為 https://www.uobgroup.com/hk/index.page。
如客戶曾向上述虛假網站提供任何個人或帳戶資料，或曾透過虛假網站進行任何交易，請即聯絡警方以及相關的大華銀行客戶經理以尋求協助。
我們呼籲客戶時刻保持警覺，切勿向非官方或未經核實的網站提供個人或帳戶資料。
客戶及公眾如欲查證與大華銀行相關的任何網站，請致電 (852) 2910 8888 與本行聯絡。
未經授權使用大華銀行商標聲明
大華銀行香港分行謹此提醒其客戶和公眾人士，留意未經授權使用大華銀行商標之網站。該網站的網址為 https://eai-bank.com/。大華銀行香港分行現作出聲明，本行從未授權此網站使用大華銀行商標，並與該網站沒有任何聯繫或其他關係。
我們提醒客戶保持警惕，切勿瀏覽非官方或未經驗證的網站，或於這些網站提供個人或賬戶資料。
如有客戶或公眾人士有任何疑慮，請致電 (852) 2910 8888與大華銀行聯絡及/或向警方報案。
非活躍 / 不動賬戶通知
任何賬戶凡於連續10個月內沒有進支交易，該賬戶將被列為非活躍賬戶。要將非活躍賬戶變為活躍狀態，賬戶持有人需透過賬戶進行進支交易。
若賬戶於連續12 個月內沒有進支交易，將被列為不動賬戶。不動賬戶的企業客戶使用者將無法透過大華銀行企業網上銀行(BIBPlus) 進行交易。要重新啟動不動賬戶，賬戶持有人必須在賬戶中進行支付交易。
為確保您的賬戶保持活躍狀態，本行建議您最少每 12 個月定期在賬戶中進行一次進支交易。
如欲查詢，請致電 (852) 2910 8888。
有關偽冒大華銀行進行虛假投資計劃之聲明
大華銀行香港分行提醒客戶及公眾人士，慎防偽冒由大華銀行發出的虛假電子郵件，該電子郵件使用大華銀行名義進行虛假的投資計劃。
該虛假電郵地址是 info@uobbanks.org。
大華銀行香港分行已將有關情況知會香港警務處及香港金融管理局。客戶如已透過該虛假電子郵件披露其個人或賬戶信息或進行交易，應立即通知警方並聯絡其大華銀行客戶經理以尋求協助。
我們提醒客戶時刻保持警惕。大華銀行香港分行絕不會透過電郵索取個人或賬戶信息。
大華銀行香港分行建議客戶或公眾，如欲核實由大華銀行發出的電子郵件的真確性，可致電大華銀行香港分行熱線 (852) 2910 8888。
大華銀行香港總部喬遷及銅鑼灣利園二期辦公室擴充通知
由2021年5月24日起，本行將喬遷至下列新址，並於新總部繼續為客戶提供服務：
大華銀行（香港分行）
總部
香港中環花園道三號
冠君大廈28樓
同樣由2021年5月24日起，我們的私人銀行和投資銀行團隊將喬遷至本行位於銅鑼灣已擴充的辧公室，地址為香港銅鑼灣恩平道28號利園二期6樓。
我們的電話和傳真號碼，以及電子郵件地址將保持不變。
如有查詢，請致電（852）2910 8888與我們聯繫。我們期待在新的辦公地點竭誠為您服務。
有關虛假網站澄清聲明
大華銀行（香港）籲請公眾人士注意，本行今天已向香港警察以及香港金融管理局舉報一個偽冒大華銀行（香港）的網站，虛假網站的網址為hxxps://www.uobclub.com/home。大華銀行現已將虛假網站關閉。
我們提醒客戶本行的官方網站為 https://www.uobgroup.com/hk/index.page.
如客戶曾向該網站提供任何個人或帳戶資料，或曾透過虛假網站進行任何交易，請即聯絡警方以及相關的大華銀行客戶經理以尋求協助。
我們呼籲客戶時刻保持警覺，切勿向非官方或未經核實的網站提供個人或帳戶資料。
客戶及公眾如欲查證與大華銀行相關的任何網站，請致電 (852) 2910 8888 與本行聯絡。
關閉大華銀行商業銀行中心 - 觀塘 (2020 年10月28日) 及大華銀行商業銀行理財中心 - 尖沙咀 (2023年11月17日)
大華銀行香港分行(大華銀行(香港))宣佈，由2021年1月1日起關閉位於觀塘的大華銀行商業銀行理財中心（亦稱為「大華銀行觀塘分行」）及由2023年11月17日起關閉位於尖沙咀的大華銀行商業銀行理財中心（亦稱為「大華銀行尖沙咀分行」)。
大華銀行(香港)在本港服務超過半個世紀，本行在未來將一如既往，繼續透過不同的接觸點為客戶提供優質的銀行服務。客戶如需前往本行的商業銀行理財中心，可選擇位於銅鑼灣的大華銀行商業銀行理財中心，辦公時間為星期一至五上午九時至下午五時，地址如下：
- 大華銀行商業銀行理財中心 - 銅鑼灣
香港銅鑼灣恩平道28號利園二期6樓
大華銀行(香港)的企業客戶亦可選擇使用本行的企業網上銀行服務，或聯絡客戶經理以辦理所需的銀行事宜。
我們為此帶來的不便深表歉意。如欲查詢，請致電 (852) 2910 8888。
重要提示：關於以香港特區政府「現金發放計劃」為由的電話騙案
鑒於近日發生多宗以香港特區政府「現金發放計劃」為由的電話騙案，為保護客戶的財產及個人資料，本行提醒客戶：
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由於「現金發放計劃」正在進行，預計此類騙案 (包括電話騙案)將會增加。
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當收到不明來歷的電話或預錄語音來電，並要求客戶就「現金發放計劃」提供個人及/或銀行資料時，客戶必須提高警覺，尤其當客戶接收電話號碼前面有加號「+」 的來電，因為這代表該來電屬海外來電。
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銀行不會以預錄語音來電聯絡客戶，亦不會以預錄語音來電要求客戶利用電話按某一個數字鍵。若客戶收到此類預錄語音來電，應馬上掛斷電話。
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若客戶收到不明來歷的電話或預錄語音來電時，不應透露任何個人資料及/或銀行賬戶資料。
如有查詢，請致電「防騙易」諮詢熱線18222 或大華銀行香港分行熱線 2910 8888。
未經授權的電話銷售通知
大華銀行香港分行沒有授權或委任任何中介公司透過電話促銷以推廣商業貸款。如果來電者自稱是大華銀行並邀請您申請商業貸款，便有可能涉及未經授權的促銷電話。
如果您對此有任何疑問或者懷疑收過此類來電，請致電大華銀行香港分行熱線 (852) 2910 8888。
第三方電子郵件
請注意由 xxx@uobgroup365.com和xxx@uobgrouphk.com 所發出的電子郵件，並非由大華銀行集團發出，亦與本行無關。若閣下收到這類型的電子郵件，請仔細驗證郵件的內容和來源。如果閣下透過電子郵件/網站提供個人資料或進行任何金融交易，請立即到警署報案或致電2860 5012與香港警務處商業罪案調查科聯絡。
錯誤資金轉移
進行任何資金轉賬時應加倍小心及避免錯誤。如閣下收到轉賬人錯誤轉發的資金，請立即致電（852）2910 8888 向本行報告，以便盡快安排資金退回給轉賬人。請注意，如果閣下沒有退回相關的資金，閣下可能要負上刑事責任。