อนาคตของบริษัทโทรคมนาคม

  • อนาคตของบริษัทโทรคมนาคมอนาคตของบริษัทโทรคมนาคม
แชร์:Share to FacebookShare to TwitterShare to LinkedIn

 

มิถุนายน 2562

 

ในอดีตผู้ให้บริการโทรคมนาคมเป็นเพียงแค่ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคซึ่งมุ่งเน้นที่การสร้าง และการขยายเครือข่ายรวมไปถึงการหากำไรจากบริการในรูปแบบเดิมๆ เช่นการคิดค่าธรรมเนียมการใช้โทรศัพท์ การใช้บริการส่งข้อความ การใช้บริการโทรทางไกลต่างประเทศ และการใช้บริการโรมมิ่ง อย่างไรก็ตาม ในหลายปีที่ผ่านมา ผู้ให้บริการสื่อสารทางด้านผ่านอินเทอร์เน็ตได้เข้ามาแย่งชิงพื้นที่ทำธุรกิจแบบเดิมของผู้ให้บริการโทรคมนาคมด้วยการให้บริการการสื่อสารผ่านแอพพลิเคชั่นต่างๆ ส่งผลให้ผลผลประกอบการของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในรูปแบบเดิมลดลง

แผนภาพที่ 1 ในหน้าที่ 4 ได้อธิบายถึงวิวัฒนาการของรูปแบบธุรกิจของผู้ให้บริการโทรคมนาคมจากแบบเดิม พัฒนาเป็นผู้ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ทั้งนี้ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมเกือบทั้งหมดได้กลายเป็นผู้ให้บริการในระบบดิจิทัลและยังคงพัฒนารูปแบบใหม่ๆ ในการที่จะขยายธุรกิจของตนในทุกรูปแบบผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล เชื่อว่าผู้ให้บริการธุรกิจเหล่านี้จะยังคงรักษาศักยภาพในการแข่งขันโดยเฉพาะการเพิ่มการให้บริการ และเพิ่มแพลตฟอร์ม ซึ่งจะส่งผลให้กับตัวเลขของรายได้และผลประกอบการ รวมทั้งได้รับความไว้วางใจของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่ประสงค์ที่จะเพิ่มสัดส่วนทางการตลาดในแพลตฟอร์มดิจิทัลจำเป็นที่จะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

  • มั่นใจว่าบริการการเชื่อมต่อจะใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อจะรักษาศักยภาพทางการแข่งขันในธุรกิจหลักของตน
  • สร้างเนื้อหาพร้อมกับการสร้างพันธมิตรเชื่อมต่อให้กับผู้ให้บริการสื่อสารและภาพและเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตอื่นๆ และ
  • สร้างรูปแบบและบริการใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายและกลุ่มธุรกิจในภาคต่าง ๆ

ผลกระทบจากการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

  • ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะต้องเผชิญกับความท้าทายจากการปรับเปลี่ยนในธุรกิจของแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น การใช้ระยะเวลานานกว่าที่จะพร้อมให้บริการและการขาดทุนในช่วง 2-3 ปีแรก นอกจากนี้ การเป็นร่วมมือทางธุรกิจกับผู้ที่ให้บริการสื่อสารทางภาพและเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตในลักษณะเดียวกันจะทำให้ความแตกต่างทางด้านเนื้อหาลดน้อยลงเพราะการพัฒนาเนื้อหาใหม่จะต้องใช้เงินทุนในการทำธุรกิจที่สูงในขณะที่ต้องเผชิญกับการคาดการณ์ในอัตราผลตอบแทนที่ไม่แน่นอน
  • ผู้ให้บริการโทรคมนาคมยังจำเป็นที่จะต้องแข่งขันกับธุรกิจทางด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในแพลตฟอร์มดิจิทัลตลอดจนประเด็นทางด้านข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม แนวทางที่ใช้วัดผลการลงทุนด้านดิจิทัล คือ ความสามารถในการจัดการทางด้านการเงินและการลงทุน อีกทั้ง ประเด็นทางด้านกฎหมายจะยังคงเป็นปัญหาที่สำคัญโดยเฉพาะในประเทศจีนและไทย

 

แผนภาพที่ 1: วิวัฒนาการของรูปแบบธุรกิจผู้ให้บริการโทรคมนาคม

 

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมส่วนมากพยายามที่จะปรับเปลี่ยนธุรกิจหลักของตนเองให้กลายเป็นผู้ให้บริการในระบบดิจิทัล

 

การเชื่อมโยงและโครงสร้างพื้นฐานเป็นธุรกิจหลักของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ดังนั้นผู้ให้บริการโทรคมนาคมจำเป็นที่ต้องมั่นใจว่าจะมีโครงข่ายที่ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย และเพียงพอกับการให้บริการในธุรกิจนี้เพื่อรักษาศักยภาพทางการแข่งขันในธุรกิจหลักของตนก่อนที่จะขยายไปในธุรกิจใหม่ๆ

UOB สามารถให้คำแนะนำเพื่อรับมือและเสริมสร้างศักยภาพทางการแข่งขันในธุรกิจโทรคมนาคม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำในสายโซ่ย่อยทางธุรกิจโทรคมนาคม โปรด คลิกที่นี่

คลิกที่ปุ่มเพื่ออ่านการวิเคราะห์อุตสาหกรรมเต็มรูปแบบ

ดาวน์โหลด